Les Français de l’étranger ont souvent des problèmes pour obtenir des renseignements administratifs d’abord parce qu’ils ne savent pas toujours à quelle administration s’adresser et aussi parce que de nombreuses administrations ont des numéros de téléphone en 0800 qui ne sont pas toujours accessibles de l’étranger ou à des tarifs prohibitifs.
Il existe cependant un dispositif de renseignement interministériel à partir d’un numéro unique : le 39 39. Vous pouvez y obtenir des informations de façon personnalisée et anonyme sur vos droits, sur les démarches que vous devez accomplir et sur les obligations à respecter.
Depuis l’étranger, il est possible d’accéder à ce service en composant le +331 7360 3939.
Il peut être joint du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 18h (heures de Paris)
Vous pourrez trouver plus de détails en cliquant ici.
Pour finir, n’oubliez pas que le site Service Public est une mine d’informations sur vos droits et vos démarches.